Facebook no nos deja respirar con tanta novedad. Si esta semana pasada hablábamos de los nuevos hashtags de Facebook, y de Parse, ahora Instragram la red de las fotografías instantáneas con filtros que Facebook compró el año pasado, nos trae otra novedad la incorporación de vídeo. Seguir leyendo “El nuevo Instagram vídeo y las diferencias con Vine”
En Facebook, como muchos sabréis, existen dos entidades distintas los usuarios y las páginas de fans, y aunque ahora el botón diga: “Me gusta” en vez de “Ser fan”, las páginas de Facebook siguen siendo páginas de fans a todos los efectos, solo que así bajó el grado de compromiso necesario para sumar seguidores. Seguir leyendo “No es lo mismo un fan que una amigo de Facebook”
Ayer nos enterábamos de que 2 años después de que Twitter comprara Tweetdeck, la herramienta multiplataforma para gestionar varias cuentas de Twitter, decide dejar de continuar parte de sus aplicaciones, como son la versión de escritorio: TweetDeck AIR, la versión para iPhone y la versión para Android. Seguir leyendo “Adiós a las apps de TweetDeck, hola a la versión web”
El CRM (Customer Relationship Management) ha pasado a ser una herramienta imprescindible para nosotros para gestionar de modo eficiente nuestra relación con los clientes. Nos permite armar una base de datos que consigue tener registrados todos y cada uno de los movimientos comerciales, además de forma conjunta, para sumar esfuerzos y no perder oportunidades, no molestar a clientes ya contactados, o si lo hacemos saber siempre en que punto se quedó nuestra relación, y continuar a partir de ahí, si es conveniente. Hay hoy en día pocas cosas que me den más rabia que me llame una empresa ofreciendo su producto, siendo que anteriormente ya lo hice y o lo compré o lo rechacé. Seguir leyendo “El Social CRM ideal”
