Reinventarse o morir

Reinventarse o morir. Foto original de suanggara dana en Unsplash

La irrupción de la tecnología en nuestro día a día ha transformado por completo la forma en la que entendemos nuestro entorno, vivimos, consumimos o nos comunicamos. Esto ha impactado con fuerza en todos los sectores económicos, desde el más tradicional al menos convencional y, como no podía ser menos, también lo ha hecho en el sector publicitario.

Ya hace años que el marketing y la publicidad se han visto obligados a adaptarse a los nuevos tiempos y a aprovechar los soportes, métodos y canales digitales. Después de la aparición de internet y sus múltiples y nuevos formatos de comunicación, uno de los impactos que más ha revolucionado el sector han sido, sin duda, las redes sociales. Estas plataformas se han convertido en la nueva ventana para las empresas desde donde anunciarse, debido a que el 85% de españoles de entre 16 y 65 años son usuarios, especialmente de Facebook, Twitter e Instagram. Estas plataformas permiten segmentar y personalizar el mensaje para obtener un alto nivel de penetración en el público objetivo, permitiendo definir quién son (género, edad, profesiones, gustos, etc) y donde están (barrio, ciudad, etc). En pocos años, ya un 48% de los usuarios asegura que la publicidad que ha visto se ajustaba completamente a su perfil e intereses, cifra que aumenta día tras día. Es tal la efectividad de estas plataformas para llegar al target potencial y la rapidez con que las herramientas tecnológicas mejoran el resultado, que un 76% de las compañías declara haber incrementado la inversión publicitaria en redes sociales en los últimos tres años.

Pero la transformación digital evoluciona constantemente y estar presentes en las redes sociales, sin más, ya no es suficiente. Actualmente han aparecido nuevas formas de optimización de campañas en las RRSS que garantizan unos resultados elevados a un coste mucho más bajo. Se trata, por un lado, de aplicar la Inteligencia Artificial y el Big Data a las campañas publicitarias en redes sociales para optimizar procesos y, por el otro, mejorar resultados. Y esto, si las agencias saben cómo aprovecharlo, es una oportunidad de oro. Los datos son una fuente de información muy valiosa y sacarles partido aplicando la Inteligencia Artificial supone una gran ventaja, para dar el mejor servicio a los clientes y, al mismo tiempo, no quedar rezagados respecto a nuestros competidores.

En este sentido, Adtuo es la primera plataforma en utilizar este sistema de Inteligencia Artificial, a través del Machine Learning. Gracias a ambas tecnologías, cuenta con un método de monitorización y optimización de datos y resultados, que aprende del error y del acierto de forma automática y a alta velocidad, con el objetivo de mejorar el rendimiento de las campañas publicitarias en las redes sociales día tras día. Esto se traduce en una mejora del 30% en los resultados tangibles y una eficiencia que reduce los procesos de 2 semanas a hasta 30 segundos.

Y lejos de suponer una amenaza para las agencias de publicidad tradicionales, se convierte en una herramienta complementaria, que les libra de los lentos procesos manuales, regalándoles tiempo para dedicar a aquellas tareas más creativas, ajustar sus precios o tener capacidad para aumentar su cartera de clientes, entre otras opciones.

En definitiva, la transformación digital ha alcanzado los métodos tradicionales de las agencias de publicidad, obligándoles a reinventarse para no quedar obsoletas. En esta evolución, adaptarse a la nueva realidad es prácticamente una cuestión de supervivencia. Además, cada vez contamos con un cliente más exigente y un entorno extremadamente competitivo. Por ello, hay que estar a la altura y aprovechar todas aquellas oportunidades que nos brinda la tecnología para ofrecer el mejor de los servicios a nuestros clientes. 

Artículo publicado originalmente el 25 de febrero de 2020 en marketingnews.es

Cómo mejorar los resultados de los anuncios en redes sociales con Inteligencia Artificial

Los que trabajamos en el entorno digital, siempre buscamos nuevas formas de lograr más y mejores resultados. La aplicación de la Inteligencia Artificial es uno de los mayores avances hasta la fecha, y es ahora cuando empezamos a ver lo que es capaz de aportarnos.

Para desarrollarlo mejor, voy a tratar de explicar primero sus beneficios en general. Seguidamente comentaré algunos ejemplos concretos en los que la inteligencia artificial puede aportar valor a la hora de realizar campañas de publicidad en redes sociales, tal y como hacemos en Adtuo.

Ventajas del uso del Machine Learning

La inteligencia artificial, y en concreto la vertiente del aprendizaje automático (conocido en en inglés como Machine Learning), son en realidad algoritmos matemáticos pensados por humanos, pero ejecutados por las máquinas con todo su potencial.

Estos algoritmos se diseñan con el objetivo de que la máquina haga lo que haría un humano, tratando en gran medida de imitarlo, pero de una forma mucho más rápida y eficiente. La máquina tiene el cometido principal de realizar tareas concretas, pero el hecho de estar centrada completamente en ellas, maximiza de forma exponencial las posibilidades de alcanzar el éxito con la mayor eficiencia. Estas máquinas no son más que ordenadores, con sus procesadores y discos duros, que aunque inspirados en nuestros cerebros, cuentan con 3 grandes ventajas.

Almacenamiento

La primera ventaja es la capacidad de almacenamiento. Hoy en día se puede almacenar tanta información como se desee, a diferencia del cerebro humano que, aunque fuéramos capaces de aprovechar todo su potencial, tiene una capacidad limitada. Según las predicciones de la ley de Moore con los ordenadores pasa lo contrario, ya que pueden almacenar casi infinitos datos en la nube. Solo es necesario ampliar dicha capacidad conforme se requiera, siendo esto un gran aliado a la hora de desarrollar tareas que necesiten manejar inmensas cantidades de información.

A día de hoy, gracias al Big Data (que no es más que la combinación de bases de datos nuevas, como las no relacionales o de grafos y las de siempre, con avanzadas tecnologías de almacenamiento y gestión de ingentes cantidades de contenidos) podemos almacenar vastos volúmenes de datos complejos, ejecutando dichas operaciones e instrucciones con total normalidad.

Procesado de información

La segunda diferencia es su alta capacidad a la hora de procesar información, debido al desarrollo continuo de mejores microprocesadores con un mayor número de núcleos. Esto deriva en más ciclos de procesamiento por milisegundo. Según las predicciones de la ley de Moore, cada año, o año y medio, se logra duplicar dicha potencia. Con los microprocesadores actuales podría parecer que hemos tocado techo, pero veremos cómo se continúa progresando con los procesadores cuánticos, que suponen el siguiente salto de nivel en este campo. Así que, podemos afirmar que todavía nos queda un largo proceso por delante.

Algoritmos

La tercera diferencia, y última, es la algoritmia basada en matemáticas que, aunque no es algo nuevo, porque en realidad viene de la estadística de los años 50 y los avances del pionero Alan Turing. Ahora esa algoritmia se puede aplicar con la tecnología anteriormente mencionada, sin limitar el espacio y encogiendo el tiempo, gracias a su velocidad creciente a la hora de procesar. Lo que nos brinda los ingredientes necesarios para lograr todo lo imaginable.

Inteligencia Artificial y publicidad

Si hablamos de publicidad, las aplicaciones posibles de la inteligencia artificial son varias, aunque la más evidente es mejorar los resultados. Es decir, aumentar el número de resultados obtenidos por el mismo presupuesto o reducir el coste para lograrlos.

Para ello, debemos entender qué funciona mejor, y qué rinde peor. Esto se puede aplicar tanto para diferenciar canales, como para entender cuál de ellos es el que más valor aporta a los resultados buscados. Lo que sería la atribución tradicional de presupuestos de marketing, pero dentro de un entorno en concreto como la publicidad en social media.

Un ejemplo de ello, sería entender qué anuncio funciona mejor dentro de las principales redes sociales del momento, como pueden ser Facebook e Instagram, así como qué ubicaciones pueden sernos más útiles a la hora de hacer publicidad efectiva, preguntándonos si obtenemos más resultados en el feed de noticias, en la ubicación lateral de Facebook, o en las Stories.

Otro de los elementos a analizar es qué dispositivos (ordenador, móvil o tableta) pueden rendir mejor, dependiendo del formato de anuncio que hayamos elegido: publicación tradicional, carrusel, vídeo o colección, etc.

Como muchos sabréis ya, la capacidad de segmentación de públicos es una de la claves fundamentales de la publicidad en redes sociales. Por tanto, son especialmente importantes a la hora de trabajar en la optimización, las variables sociodemográficas, como género, edad, localización, nivel socioeconómico o de estudios, teniendo especial relevancia, aquellas que nos hablan de los intereses y gustos de nuestros futuros clientes potenciales.

Por último están las creatividades, es decir, los anuncios, que son el primer elemento para lograr un impacto. Si la imagen o los textos que los acompañan no son lo suficientemente atractivos como para incitar a la interacción, toda la segmentación previamente establecida, no servirá para mucho. Y hay que tener en cuenta siempre que el rendimiento de un mismo anuncio será completamente distinto según a quién y dónde se muestre, dependiendo de la ubicación, dispositivo, formato, etc.

Llegados a este punto, no podemos olvidar los objetivos de las campañas. Nada tiene que ver el poder analizar la información para objetivos como: difusión de la publicación, atraer tráfico a la web, conseguir leads o conversiones (cuyas acciones ocurren fuera de Facebook), que el poder analizar el número de ventas conseguidas en una tienda online o el número de descargas logradas de una app. Para perseguir dichos objetivos, necesitaremos tener configurado el píxel de Facebook, junto con una serie de eventos estándar de conversión predefinidos, para poder registrar cada acción llevada a cabo dentro de nuestra web.

Ni que decir tiene, que no podemos dejar de lado el análisis de cada uno de los indicadores de medición como coste por clic, impresiones, CTR, reach, interacciones, etc de cada uno de los canales con los que trabajamos. Los elementos a tener en cuenta son muchísimos, y sus combinaciones casi infinitas.

Uniendo inteligencia humana… y artificial

Lo mejor de todo esto es que, aunque nosotros podamos analizar estos elementos de forma individual, e ir manualmente uno a uno viendo qué puede fallar o qué da buen resultado, la realidad es que, por muy expertos que seamos, todos tenemos nuestra especialidad, de la que conocemos mucho más que del resto de áreas y nuestro comprensible sesgo profesional basado en nuestro bagaje.

En ese sentido, el humano siempre será capaz de encontrar aspectos a mejorar, basándose en la experiencia. No obstante, si esta experiencia es mayor en un campo que en otro, solo será capaz de mejorar unos elementos. Además, hay que tener en cuenta las propias limitaciones que se convierten en debilidades frente a la máquina, como el horario laboral con un máximo de horas a dedicar, la atención a distintas campañas de clientes y la velocidad de trabajo normal que tenemos las personas.

Por el contrario, cuando una máquina tiene, mediante algoritmos programados, todos estos parámetros predefinidos, es capaz de aprender y combinarlos, llevando a cabo una optimización constante y simultánea. Además es capaz de llegar rápidamente a conclusiones, a las que seguramente no podrían ni siquiera acercarse aquellos que la han programado. Es imposible, de forma humana llegar a tener una comprensión total y en tiempo real de todo el dato que interviene, y de todas las relaciones de los elementos conectados entre sí.

Para concluir, es importante destacar que la inteligencia artificial es capaz de darse cuenta cuando un elemento del conjunto no funciona y que gracias, a su implementación, se pueden detectar comportamientos, señales y patrones de búsqueda, que permitan tener campañas con una alta probabilidad de éxito.

Al aprender constantemente de sus resultados obtenidos, puede guiarnos a la hora de crear una nueva estrategia de marketing, en la que necesitemos saber qué productos o servicios funcionan mejor según la época del año en la que nos encontremos, hacia dónde deben ir nuestros esfuerzos y qué tipo de contenidos pueden atraer más a nuestros clientes.

Lo bueno de todo esto es que, una vez que las máquinas hacen el ‘trabajo duro’, o al menos el más repetitivo y sin valor, nos deja como profesionales del marketing la posibilidad de dedicar nuestra inteligencia humana y esfuerzos en aquello donde nuestra dedicación pueda aportar más valor añadido, como definir la estrategia más adecuada, entender mejor a nuestros usuarios y tener las mejores ideas aportando valor real al negocio.

En definitiva, los mejores resultados pasan por el equilibro entre la potencialidad y ventajas de la Inteligencia Artificial y la experiencia y valor añadido que puede aportar la capacidad humana.


Artículo publicado originalmente el 11 de julio de 2019 en Marketing4Ecommerce.com

Simplificando se crearon grandes marcas

Las marcas son uno de los principales valores con que puede contar una empresa. Y aunque muchas marcas nos parezcan eternas y que siempre han sido así como las conocemos ahora, en muchos casos se lanzaron al mercado con un nombre, que luego con el tiempo, tuvieron que variar y evolucionar, normalmente para simplificar, logrando así que sea más universal, llegue a más personas, sea más sencillo de recordar y una marca más memorable.

Con esto no quiero decir que simplificar ha sido la clave para creado la gran marca, pero al menos ha limado asperezas que hubieran dificultado, o al menos frenado, su crecimiento.

Tener un marca sencilla ayuda a que se puedan recordar más fácilmnete, y en consecuencia, a reducir la inversión en marketing necesaria para que la marca se quede en la mente del consumidor y consiga sus objetivos.

Vamos a ver algunos ejempos de grandes marcas de startups, de las que.. igual no conocías su nombre original.

Facebook la red social más importante, al inicio en el lejano 2004 cuando surgió se llamaba TheFacebook (http://www.thefacebook.com) si, como suena.. El nombre actual, si lo piensas ya te puede sonar raro, pero como originalmente era algo así como un anuario universitario, es decir un “libro de caras”, pues hasta tiene sentido.

The other strange tale of Facebook's disputed origins ...

Twitter nació el 12 de Jul de 2006 y se llamaba Twttr (http://twttr.com), aquí la simplificación vino por hacerlo comprensible, al menos. Y creo que todo se lo agradecemos, porque no sé si sería capaz de pronunciar ‘twttr’.

twttr today

 

AirBnB en sus inicios en 2008 se llamaba AirBedAndBreakfast (http://www.airbedandbreakfast.com) porque surigó de la idea de ofrecer una cama hinchable con desayuno en casa ocupadas. Aunque luego evolucionó, tanto en concepto, no solo comparitendo un sofá o una habituación sino la casa entera, así como su nombre a algo más corto, aunque quizás si perder su esencia. Para mi gusto, sigue siendo una marca complicada, pero que ha calado.

http://www.betterlivingthroughdesign.com/wp-content/themes/bltd/lib/timthumb.php?src=http://www.betterlivingthroughdesign.com/images/airbedandbreakfast.jpg&h=&w=513&zc=1

Uber originalmente en 2009 se llamaba UberCab (http://www.ubercab.com). El significado de la marca viene por Cab de taxi en inglés y Uber de ‘superior’ creo que en alemán. Era un modo de dar a entender que Uber era un taxi mejorado. Pero claro, con su nivel de inversión y su ambición es comprensible que quitara Cab de la marca y no quisiera estar solo relaccionado con los taxis, para poder entrar en otros mercados como el delivery, o la comida a domicilio, tenía todo el sentido. Quizás el mérito está en poder lograr además la marca UBER, un dominio .com de solo 4 letras.

UberCab.com to UBER.com 「+」 Domain Gravity®

Seguro que conocéis más ejemplos ¿me ayudáis a completar el listado en los comentarios?

Migrar de WordPress.com a Medium.com, mi experiencia

Migrar de WordPress a Medium
Migrar de WordPress a Medium

Desde hace unos cuatro años tengo mi blog personal alojado en WordPress.com, anteriormente, y desde que lo creé, allá por el año 2007, siempre lo tuve alojado en servidores propios con la versión open source: wordpress.org por pura convicción y quizás compromiso con la filosofía abierta y la propia admiración a la empresa Auttomatic. Aunque me supusiera trabajo en actualizaciones a mano, optimizaciones, plugins, migraciones, gestión de bases de datos, alojamiento, etc etc.

El cambio de WordPress.org a WordPress.com vino de la mano de mi amigo Héctor Pérez, que me hizo ver que por mucho que me divirtiera y orgulleciera mantener mi blog personal así, mi tiempo valía más dedicarlo a otras tareas más productivas, y con toda razón.

MOTIVOS: Durante estos años WordPress.com ha sido la casa de este blog, tanto en la versión en español como en la versión en inglés. Pero de un tiempo a esta parte, ha surgido un fenómeno apasionante, una nueva plataforma de publicación para blogs o medios online, que como ya comenté, cada día son más lo mismo. Y es que además de ser minimalista en diseño y uso, estaba concentrando la mayor comunidad de personas con algo interesante que contar. Así que primero me hice la cuenta de usuario, sin mayor pretensión que la de empezar a leer y guardar lo que me gustaba, pero tras alguna prueba, me di cuenta en seguida de su potencial, así que he decido migrar la versión en inglés de mi blog personal a Medium.com, y si me convence del todo quizás me anime a migrar ambas versiones. Por lo quería contaros mi experiencia en la migración.

INSTRUCCIONES: Para empezar, decir que el proceso inicialmente es tan sencillo como ir al menú de WordPress Herramientas>Exportar y si tenemos dudas técnicas, podemos contratar la migración guiada, o sino, darle directamente a ‘Comenzar la exportación‘, que nos dará las opciones de exportación, y por último pulsar ‘Descargar el archivo de exportación‘. Después solo tenemos que ir a Medium y en una publicación ya creada (no vale en el perfil de usuario  tipo: http://medium.com/@NOMBRE_DE_USUARIO, sino en una tipo: http://medium.com/PUBLICACIÓN), e importar ahí el archivo .xml recibido.

PROBLEMILLAS: En mi caso, tras la migración, las imágenes las migraba bien, ya que las descarga de WordPress y automáticamente las sube a Medium, pero los post no quedaban del todo bien, y por que Medium no entendía el pié de imagen y has de añadirlo a mano, y además queda un texto entre corchetes que has de quitar en cada uno de todos los posts.

Dicho esto, existen otros incovenientes como que la estructura de las urls de los artículos cambia ligeramente haciendo toda la estructura del site diferente y un desastre en SEO, porque en WordPress la url es:

ivarsmore.wordpress.com /2016/09/04/titulo-del-post

y en Medium la url es:

medium.com /ivarsmas/titulo-del-post-123

o si usas un dominio propio:

en.ivarsmas.com /titulo-del-post-123

por lo que Google deberá volver a indexar todo, crucemos los dedos.

Además en la migración ni se migran páginas, ni nada relacionado con los temas, menús y widgets de WordPress, puesto que en Medium no existen, solo existen páginas, pero se han de copiar y pegar a mano. La sencillez de Medium es increíble y práctica y permite que nos centremos en lo importante, que es escribir, aunque prescindamos de otras cosas que al final de das cuenta que pueden ser supérfluas.

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DOMINIO: Poner el blog en un dominio propio es bien distinto en ambas plataformas, en WordPress tiene un coste de $13 simplemente apuntar un dominio ya registrado, y es inmediato y autogestionado. Siendo la opción más económica. En Medium por contra es gratuito, y tarda días porque es completamente manual, lo solicitas a través de un formulario, y tras tú apuntar los DNS, alguien de Medium lo configura a mano.

CONCLUSIÓN: El proceso básico puede resultar más sencillo y rápido de lo que podríamos pensar a priori, quitando algunos pequeños detalles comentados. Pero sobre todo tendremos que tener en cuenta los inconvenientes en cuanto a SEO por las url’s, puesto que, o bien podríamos perder nuestra posición y el tráfico en consecuencia. En el caso de venir de WordPress.org, sería mucho menor impacto por poder personalizar las urls, antes de iniciar la migración, para que se parezcan a las de Medium. Eso si, pasar de la comunidad de WordPress, que hace más bien poco caso a lo que se publica, al menos en mis caso, a la comunidad de Medium, que además de ser de nivel para mis temáticas de interés, especialmente en inglés, está realmente conectada y pendiente de lo que sucede allí, como en una red social, es un punto muy a favor para animarse a dar el salto definitivo.

¿Cuál fue tu experiencia?

Regalo 100 dominios .com de 5 letras

100domains.com 5 letters free

Con la “vuelta al cole” quiero volver con un regalito para los que me seguís.

PROBLEMA: Si eres emprendedor o has intentando montar un proyecto online alguna vez, seguramente habrás tenido que lidiar con el fastidio de buscar dominios durante horas sin llegar a conseguir ninguno que valga la pena, bien porque no encuentras el nombre ideal, que sea legible, y además corto, y por supuesto lo más difícil, que esté libre el dominio .com para registrarlo..

Y es que a la hora de buscar dominios, a pesar de que hayan surgido extensiones más allá de los genéricos (gTLD) como: .com, .net, .info, .org, etc.. y los locales (ccTLD): como .es, .fr, .us, .uk, .de.. etc, los sponsored (sTLD) como: .mobi, .edu, .cat, etc o las nuevas extensiones como: .site, .club, .shop, .xyz, etc que están últimamente en tendencia sobretodo por parte de las aceleradoras de startups. Pero ocurre la paradoja que incluso cuantas más extensiones nuevas surgen, si el dominio que buscamos es para un producto de consumo, o te diriges a un público generalista y no geek o de nicho muy muy concreto, sigue siendo cada día aún más importante poseer el .com de tu marca. De echo, es más fácil con branding hacer recordar una marca de una palabra inventada, y que luego el usuario busque el .com, que tener una marca de una palabra genérica, o real, con una extensión .loquesea porque el usuario nunca va a recordar la extensión.

SOLUCIÓN: Es por ello, que al final lograr nuestro objetivo de conseguir una marca buena para empezar nuestro proyecto es doblemente complicado, porque es conseguir no solo un buen nombre, sino que además sea corto y que sea .com, y teniendo en cuenta que dominios .com de 2 o 3 letras hace muchos años que se acabaron todos, y los dominios de 4 y 5 letras tampoco quedan ya libres.., otra estrategia de afrontar la búsqueda de un buen nombre en Internet para tu nuevo proyecto es hacer justo lo contrario, eligiendo un nombre entre los que poquísimos dominios cortos .com que puedan quedar libres, porque su dueño haya dejado de pagarlo, y por tanto, haya expirado quedando libre para su registro de nuevo.

REGALO: Así que desde aquí voy a intentar aportar mi granito de arena a la causa regalando 100 dominios que acaban de caducar, quedando libres para su registro por cualquiera, el primero que llegue, lo vea y lo registre.. ¡Se lo queda! Así a partir de mañana lunes cada día durante todo esta semana siguiente voy a publicar en mis redes sociales Twitter y la página de facebook del blog todos esos 100 dominios libres, y el primero que lo vea y lo registre se lo lleva. Por lo que si os puede interesar.., os animo a seguirme tanto en Twitter como a darle like a la página de Facebook, ..que me los quitan de las manos.. jeje!

CALIDAD: He de decir, que como es evidente, los hay mejores que otros según el fin del proyecto/producto o el mercado al que se dirigen, pero que todos cumplen las reglas de ser cortos, por ser de 5 letras, y por tanto fáciles de recordar, comprensibles y pronunciables por tener consonantes y vocales, y son todos .com y están libres al yo publicarlos. Además, muchos empiezan por la letra A, que es algo que es más buscado, porque luego apareces en primeras posiciones en directorios y listados. El significado, o la falta de significado, o la sonoridad que le encontréis ya os lo dejo a vosotros y a vuestra imaginación.

PETICIÓN: Solo os pediría a cambio si sois tan amables dos cosas: 1. Darle difusión a cada tweet o update de dominios libres (una vez registrado el que os guste para que no os lo quiten..), y 2. Avisarme por comentarios o respondiendo a los tweets y updates si os gusta alguno y lo habéis registrado, para llevar yo un poco el registro conforme os los vayáis quedando, me encantaría ver luego proyectos creados a partir de estos dominios. ¡¡Estad atentos!!

RECOMENDACIÓN: Por cierto, también os dejaré un par de recomendaciones personales, aprovechando que más de uno me ha preguntado por diversos canales yo que recomiendo, una por si queréis registrar el dominio elegido, se trata de IWantMyName, uno de los registradores más sencillos y usables que conozco, que ofrece además el ocultador de whois gratis, y otras muchas ventajas. Y DigitalOcean que es un proveedor de hosting que me parece muy destacable, y que mejor lo está haciendo con diferencia en el panorama internacional, y con el que te llevas $10 gratis al invitarte, y permite tener 2 servers, o uno más grande.

Lo dicho, espero vuestro feedback, y que realmente os sea de gran ayuda. 😉