Outbox, innovando en lo más cotidiano: el buzón de correo postal

Outbox, innovando en lo más cotidiano: el buzón de correo postal
Outbox, innovando en lo más cotidiano: el buzón de correo postal

Hoy me ha llegado una invitación de Joshua Baer, fundador de OtherInbox y uno de los inversores de Outbox, un proyecto creado por un ex-Facebook y ex-HBS, y he de confesar que la primera impresión me ha dejado un poco confuso, porque en inicio no acababa de entender muy bien a qué se dedicaba exactamente esta gente. Pero una vez entendido, viendo este vídeo, me ha dejado muy sorprendido el invento. Seguir leyendo “Outbox, innovando en lo más cotidiano: el buzón de correo postal”

El Social CRM ideal

social CRM ideal
social CRM ideal

El CRM (Customer Relationship Management) ha pasado a ser una herramienta imprescindible para nosotros para gestionar de modo eficiente nuestra relación con los clientes. Nos permite armar una base de datos que consigue tener registrados todos y cada uno de los movimientos comerciales, además de forma conjunta, para sumar esfuerzos y no perder oportunidades, no molestar a clientes ya contactados, o si lo hacemos saber siempre en que punto se quedó nuestra relación, y continuar a partir de ahí, si es conveniente. Hay hoy en día pocas cosas que me den más rabia que me llame una empresa ofreciendo su producto, siendo que anteriormente ya lo hice y o lo compré o lo rechacé. Seguir leyendo “El Social CRM ideal”