Últimamente varias personas me han pedido consejo a la hora de montar su primer comercio electrónico, bien sea como su primer proyecto en Internet que montan porque vienen de otro trabajo totalmente distinto, o bien como forma de llevar a un público mayor el negocio actual que ya tiene fuera de Internet. Seguir leyendo “Algunos consejos prácticos si empiezas tu tienda online”
Cuando hablamos de usabilidad, a más de uno le viene a la mente temas de diseño de interfaces, diseño de producto, o similares donde se pretenda facilitar su uso, pero a los negocios y al diseño de su flujo de trabajo, también puede aplicarse las reglas de la usabilidad. En este caso, voy a hablaros de mi experiencia con ING DIRECT, y como este banco aplica la usabilidad a los flujos de procesos de negocio, haciendo más eficiente y eficaz sus procesos. Innovan en las cosas más sencillas, con tal de beneficiar la cliente, consiguiendo así que redunde en nuestra percepción de la marca, y en última instancia le aporte beneficios, en forma de boca a boca vía recomendaciones que traen nuevos clientes. Seguir leyendo “La usabilidad llevada al negocio: ING DIRECT”
