La cadena de supermercados deportivos Decathlon, que todos lo conoceremos, nace en Francia en la década de los 70, de la mano de su fundador Michel Leclerq con el concepto de: «Reunir a todos los deportes bajo un mismo techo, al mejor precio posible en el formato de autoservicio«. En la actualidad es una multinacional presente en todo el mundo con más de 50.000 empleados y más de 500 tiendas.
Pero lo que me interesa analizar son sus estrategias de marketing en la actualidad y es entender como está creciendo sin parar en España, y en tiempos de crisis, gracias a unas acciones de marketing ejecutadas a la perfección y basadas en lo que llamamos marketing de producto.
El marketing de producto, a diferencia de otras empresas que lo llevan a cabo, como podrían ser Apple, por ejemplo, no es solo cuestión de hacer el mejor producto posible y posicionarse siempre por calidad. Lo que hacen en Decathlon es que su marketing empieza por la definición y creación de los propios productos, de modo que son productos que se corresponden con las tendencias actuales, que están en consonancia con las necesidades de su potencial cliente en múltiples aspectos y eso tiene su recompensa.
Vamos a analizarlo por alguno de sus muchos productos.
Bici plegable Tilt: Existe una clara actual tendencia hacia el respeto a la naturaleza, la vida sana, lo ecológico, que especialmente en entornos urbanos lleva a concienciarnos por no usar el coche tanto y usar alternativas como el transporte público y más sanas como la bicicleta porque además con ella se realizar deporte. Pues bien, con esta bicicleta plegable Tilt aúnan ambas necesidades claramente, permitiendo usar la bici para hacer deporte y el transporte público a la vez, con una bici que puedes subir al metro, bus, o donde sea, de forma plegada con el sistema pop-up en un 1 segundo, y una vez en el sitio desplegar y usarla para llegar donde quieras.
Bikini 2 piezas + pack personalizable: En la actualidad podemos ver una clara tendencia a la preferencia de personalizar todo. La moda del custom permite hacernos más nuestro lo que compramos y que se corresponda con nuestro estilo personal y único. Además en los tiempos que estamos, se mira la economía y el ahorro. En el caso de este bikini, Decathlon ataca los dos puntos calientes y ofrece un dos piezas que se venden por separado, así se puede comprar una de cada, o dos braguitas y un top, o al revés, multiplicando las opciones de combinación, y seguramente de ahorro, y lo remata con un pack que personaliza los hilos y detalles, de modo que cada chica puede hacer totalmente suyo el bikini, o de un par hacer 4 o más modelos finales.
Artengo Set Rollnet: Las ganas de practicar deporte o hacer cualquier actividad pueden llegar en cualquier lugar y cuando menos te lo esperas, aunque nos movamos mucho como sucede hoy día, así que si combinamos una red de ping pong que se adapta a cualquier superficie con unas palas y pelotas en una misma funda que podemos llevar siempre con nosotros a cualquier viaje, tendremos que sin gastarnos el dineral que vale una mesa de ping pong entera, podremos disfrutar de dicho deporte siempre allá donde vayamos, con un poquito de imaginación. De nuevo combinando varias tendencias actuales con una solución potente.
Son solo tres ejemplos simples, pero si os fijáis en cada producto que destacan están realmente pensados para gustar a un público específico con unas preferencias claras, y que aunque quizás no sean el paradigma de la calidad, saben dar respuesta a lo que el público demanda y si esto lo combinan con anuncios sencillos y divertidos que conectan y que explican, al menos, parte de su éxito.
¿Os gusta Decatlon por esto? ¿Creéis que aciertan con este tipo de estrategias? ¿Hay algún ejemplo similar de sus producto que vosotros destacaríais?
Blog de Miguel A. Ivars 