La usabilidad llevada al negocio: ING DIRECT

La usabilidad llevada al negocio: ING DIRECT
La usabilidad llevada al negocio: ING DIRECT

Cuando hablamos de usabilidad, a más de uno le viene a la mente temas de diseño de interfaces, diseño de producto, o similares donde se pretenda facilitar su uso, pero a los negocios y al diseño de su flujo de trabajo, también puede aplicarse las reglas de la usabilidad. En este caso, voy a hablaros de mi experiencia con ING DIRECT, y como este banco aplica la usabilidad a los flujos de procesos de negocio, haciendo más eficiente y eficaz sus procesos. Innovan en las cosas más sencillas, con tal de beneficiar la cliente, consiguiendo así que redunde en nuestra percepción de la marca, y en última instancia le aporte beneficios, en forma de boca a boca vía recomendaciones que traen nuevos clientes. Seguir leyendo “La usabilidad llevada al negocio: ING DIRECT”

EVO Banco, posicionamiento de marca mediante el horario de tardes

EVO Banco, posicionamiento de marca mediante el horario de tardes
EVO Banco, posicionamiento de marca mediante el horario de tardes

Ayer, andando por la calle me quedé algo perplejo al ver en el cristal de un banco que anunciaba estar abierto en horario de tardes, de hecho decía, de 8:30h a 20h ininterrumpidamente, al principio me pareció una promo, o un claim llamativo vacío simplemente, y sin trasfondo, pero no, tras leer en Internet un poco al respecto, parece que es cierto, y no solo es otra típica promesa con letra pequeña, sino parte de una estrategia de diferenciación y por tanto de branding, a mi modo de ver, muy atrevida y acertada de EVO Banco. Seguir leyendo “EVO Banco, posicionamiento de marca mediante el horario de tardes”

Genial anuncio: ING Direct patrocina pensar

Ayer viendo la tele, cosa que últimamente hago más bien poco, me sorprendió gratamente encontrarte con un anuncio diferente, un anuncio en que usaba su tiempo, no para decirme lo buenos que son, ni la última oferta que tienen, sino para descansar de tanto impacto publicitario y ruido, de forma atrevida, dejando la pantalla solo con un fondo naranja y una musiquilla ambiental sonando.. Seguir leyendo “Genial anuncio: ING Direct patrocina pensar”