Los KPI’s y métricas en marketing

Los KPI's y métricas en marketing
Los KPI’s y métricas en marketing

En marketing, como en cualquier otro campo en el que esperemos conseguir un objetivo determinado, si medimos nuestros esfuerzos, podemos conocer diferencias y entender el motivo de las variaciones, y en consecuencia actuar para mejorar nuestros resultados en base a lo aprendido en la observación de nuestras acciones. Esto que en principio puede parecer algo lejano o nuevo, no es más que aplicar a los negocios el método científico, basado en: la observación, medición y experimentación, para sacar conclusiones y validar las hipótesis planteadas. Seguir leyendo “Los KPI’s y métricas en marketing”

Decathlon, un caso de éxito de marketing de producto

Decathlon, un caso de éxito de marketing de producto
Decathlon, un caso de éxito de marketing de producto

La cadena de supermercados deportivos Decathlon, que todos lo conoceremos, nace en Francia en la década de los 70, de la mano de su fundador Michel Leclerq con el concepto de: “Reunir a todos los deportes bajo un mismo techo, al mejor precio posible en el formato de autoservicio“. En la actualidad es una multinacional presente en todo el mundo con más de 50.000 empleados y más de 500 tiendas. Seguir leyendo “Decathlon, un caso de éxito de marketing de producto”

La empatía en Marketing

La empatía en Marketing
La empatía en Marketing. Foto de Geoff Jones (CC BY-NC-SA 2.0)

Tanto a nivel de marketing, como a nivel comercial, hay que cultivar ciertas habilidades y sensibilidades, que nos ayudarán a conseguir nuestros objetivos de un modo mucho más directo. Entre estas habilidades está claramente destacada la empatía. Seguir leyendo “La empatía en Marketing”