En marketing, como en cualquier otro campo en el que esperemos conseguir un objetivo determinado, si medimos nuestros esfuerzos, podemos conocer diferencias y entender el motivo de las variaciones, y en consecuencia actuar para mejorar nuestros resultados en base a lo aprendido en la observación de nuestras acciones. Esto que en principio puede parecer algo lejano o nuevo, no es más que aplicar a los negocios el método científico, basado en: la observación, medición y experimentación, para sacar conclusiones y validar las hipótesis planteadas. Seguir leyendo «Los KPI’s y métricas en marketing»
Blog de Miguel A. Ivars 