A los que estamos muy metidos en Internet, a veces nos da por evangelizar a lo bruto e intentar convencer a las personas de nuestro alrededor que tienen empresas muy tradicionales, o simplemente algo enquistadas en el pasado y sin un atisbo de actualización, que den el salto a Internet, que Internet les puede ser muy beneficioso y les puede traer ventas y negocio. Pero muchas veces, lo único que le queda del mensaje al receptor es que: «Internet puede ser un canal más de ventas».
Lo que no acaban de entender, es que no es eso, sino que Internet en muchos casos, pasará a ser el único canal de ventas existente para ese negocio. Y que los esfuerzos, estrategias, y todo su modus operandi de siempre y todo lo que sabía hasta ahora para conseguir clientes, le valdrá de poco o casi nada en este nuevo entorno, y que cuando el ecommerce esté completamente establecido, y prácticamente solo consumamos físicamente la cerveza, el café o la comida del bar o restaurante, cuando vayamos allí porque no queda más remedio y poco más, tendrá que plantar las orejas y ponerse las pilas, pero entonces quizá ya sea tarde. Porque incluso en estos casos, no iremos a un bar solo porque su cocina o el trato sean buenos como hasta hace poco, sino porque además dicha empresa estará presente en nuestro entorno digital diario, o cuando lo busco me aparece muy destacado.
Lo que quiero decir con esto, es que cada día le ya quedan menos escusas a nadie para no estar presente en Internet, por muy tradicional que sea tu negocio o muy carcas que creas que sean tus clientes, antes o después si piensas seguir y no cerrar, tendrás que sumergirte en lo digital y empaparte bien de él, porque de ello dependerá, no solo como un canal de ventas más, sino quizá como el único existente, así que si no has hecho tus deberes puede que llegues algo tarde y tu competencia se haya adelantado, y te sea más complicado meter cabeza, o directamente ya te hayas quedado fuera de juego.
Quizá suena como una amenaza, pero la intención no es esa, sino advertir y avisar a quién le queden dudas aún, que lo online no es UNA opción sino seguramente LA opción. Por no hablar del móvil y el m-commerce. Pero eso, lo dejamos para otro post, que no quiero salirme del tema.
Por lo que, sea tu negocio de lo que sea, y quieres adentrarte en Internet, te diría:
- Mira como puedes empezar, a ver que se podría hacer de tu negocio online.
- Que sería lo más conveniente para empezar: una web corporativa? con blog? con tienda? con presencia en medios sociales..
- Quién va a responsabilizarse de esta estrategia digital. Pero no lo menosprecies pensando que con un chaval que te haga un apaño es suficiente, tómate en serio esto, porque como te digo puede ser tu futuro.
- Estudia que hace tu competencia cercana, tanto físicamente, como de tu sector.
- Define objetivos a conseguir de resultados palpables, y empieza a trabajar para conseguirlos.
- Lee todo lo que puedas al respecto en Internet, blogs y demás, aprende cuanto seas capaz, en Internet hay muchísima información disponible de como hacer las cosas. Puedes comenzar por preguntar a un buscador lo que no sepas, como si fuera una personas, hasta que te responda lo que esperas.
- Si al principio no sabes por donde empezar, solicita a un profesional que te asesore para evitar errores de principiante.
- Itera, pivota haciendo experimentos, de prueba y error, a poder ser de bajo coste.
- No todo pasa por gastar dinero, en Internet muchas veces se pueden conseguir muchas cosas gratis o a coste ridículo para empezar, al principio tenlo en cuenta y aprovéchalo, desde cheques descuento, hasta periodos de prueba o recursos formativos gratis online o presenciales.
- Ten los ojos muy abiertos, en lo digital todo cambia rápido y deberás estar atento a todo y a poder ser adelantarte.
Si tenéis amigos en la situación que describo, compartid con ellos el post, a ver si ayuda a que nos vayamos poniendo todos un poco más las pilas.
Blog de Miguel A. Ivars 